Gần đây, một số người dùng đầu Dune HD Pro 4K II đã gặp phải trình trạng không xem được NETFLIX với đầu ra âm thanh vòm 5.1 / Dolby Atmos. Nguyên nhân của tình trạng này đến từ việc firmware phiên bản cũ mang số hiệu 200920_0001_r15 dành cho model này không còn được hỗ trợ chuẩn âm thanh vòm khi xem NETFLIX.
Các nhà phát triển của hãng Dune HD đã âm thầm tung ra một bản cập nhật sửa lỗi với số hiệu 200920_0002_r15. Tuy nhiên, nhiều người dùng cho biết, thiết bị không tự động gợi ý cập nhật lên phiên bản này khi khởi động lại. Do đó, người dùng cần chủ động kiểm tra và cập nhật phần mềm một cách thủ công.
Hướng dẫn sửa lỗi âm thanh vòm khi xem NETFLIX trên Dune HD Pro 4K II
Nếu đầu Dune HD Pro 4K II của bạn đang ở phiên bản 200920_0001_r15, hãy cập nhật ngay lên phiên bản firmware khắc phục lỗi không hỗ trợ âm thanh vòm cho NETFLIX theo một trong hai cách dưới đây:
Cách 1: Cập nhật firmware trực tuyến (OTA)
1️⃣ Đảm bảo đầu phát kết nối mạng một cách ổn định. Nếu có thể, hãy kết nối thiết bị với mạng Wi-Fi 5GHz hoặc kết nối với cổng mạng Ethernet Gigabit để tiết kiệm thời gian tải firmware.
2️⃣ Vào Cài đặt ➡️ Hỗn hợp ➡️ Cập nhật Firmware ➡️ Kiểm tra cập nhật khi sẵn có ➡️ Hiện tất cả các phiên bản.
3️⃣ Chọn phiên bản firmware 200920_0002_r15, sau đó nhấn Launch Upgrade rồi đợi khoảng 3 tới 5 phút.
Cách 2: Cập nhật firmware thủ công từ USB hoặc ổ cứng
1️⃣ Truy cập Dune Firmware Zone, tải trực tiếp file firmware mang số hiệu dune_firmware_tv175h_200929_0332_r15.dff rồi chép vào USB hoặc ổ cứng.
2️⃣ Cắm USB hoặc ổ cứng chứa file firmware vào đầu Dune HD Pro 4K II, sau đó mở trình duyệt file của Dune HD (Nguồn phát), tìm và chọn file firmware .dff đã chép vào bộ nhớ ngoài ở bước 1.
3️⃣ Chọn Launch Upgrade, sau đó chờ trong khoảng 3 đến 5 phút.
👉 Sau khi cập nhật firmware mới, Dune HD Pro 4K II đã hỗ trợ chuẩn âm thanh 5.1 / Dolby Atmos trên NETFLIX một cách bình thường.
▶️ Lưu ý: sau khi cập nhật, nếu lỗi vẫn còn tồn tại trên đầu phát, các bạn hãy thử tiến hành cập nhật lại với phiên bản 200929_0332_r15 (BETA) theo một trong hai cách được trình bày ở phía trên.
Chúc các bạn thành công!
📞 Để biết thêm thông tin, quý khách hãy gọi ngay tới Hotline tư vấn trực tuyến: 098.263.1131 – 098.118.8065.
💥 Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ HDnew Hà Nội
VP: Số 1, Ngách 63/127 Lê Đức Thọ, Q. Nam Từ Liêm, Hà Nội (xem bản đồ)
Xin chân thành cảm ơn!